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A Airbnb
Annuler une réservation depuis l’application Airbnb
L’annulation nous donne normalement droit à aucun remboursement. Cependant, si vous réalisez l’annulation dans un délai raisonnable, alors vous serez remboursé des frais de ménage à titre de geste commercial. Cela représente 20€.
- Appuyez sur Voyages, puis sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler.
- Sous Détails de la réservation, appuyez sur Annuler la réservation.
- Choisissez la raison de l’annulation.
- Appuyez sur Annuler la réservation.
Si l’annulation n’est pas faite, les dates restent bloquées. Ce sont les conditions d’annulation indiquées qui s’appliqueront.
A Airbnb
Cancel a reservation from the Airbnb app
The cancellation normally does not entitle us to any refund. However, if you complete the cancellation within a reasonable time, you will be refunded the cleaning fee as a goodwill gesture. This represents €20.
- Tap Trips, then select the reservation you want to cancel.
- Under Reservation details, tap Cancel reservation.
- Choose the reason for cancellation.
- Tap Cancel reservation.
If the cancellation is not completed, the dates remain blocked. The stated cancellation conditions will apply.
B Booking.com
Annulation Booking.com — procédure obligatoire
Ne cliquez jamais sur « Demande d’annulation sans frais »
- Aller sur Booking.com (site ou application)
- Ouvrir votre réservation
- Cliquer sur « Annuler la réservation »
- Ne PAS cliquer sur « annulation sans frais »
- L’annulation peut indiquer « avec frais » : normal
- Aucun paiement supplémentaire
- Les « frais » = montant déjà payé
- ZÉRO € à régler en plus
- Email automatique envoyé par Booking
- Remboursement partiel de 20 € déclenché
Résumé
B Booking.com
Booking.com cancellation — required procedure
Never click “Request a free cancellation”
- Go to Booking.com (website or app)
- Open your reservation
- Click “Cancel reservation”
- Do NOT click “free cancellation”
- You may see “with fees”: this is normal
- No additional payment will be requested
- The fees refer only to the amount you already paid
- ZERO € to pay extra
- Booking sends an automatic email
- A 20 € partial refund is triggered
Summary
GB GregBnb
Annulation d’une réservation GregBnb
- Envoyer un email Ă reservation@gregbnb.com
- Indiquer que vous confirmez souhaiter annuler la réservation.
- Indiquer que vous avez compris que cela générera un remboursement de 20 €.
- Indiquer que cette décision est irrévocable et non modifiable.
Une fois le mail reçu, l’annulation est faite.
GB GregBnb
Cancelling a GregBnb reservation
- Send an email to reservation@gregbnb.com
- State that you confirm you wish to cancel the reservation.
- State that you understand this will generate a €20 refund.
- State that this decision is irrevocable and cannot be changed.
Once the email is received, the cancellation is completed.